"schlauer billen"

[Äfes]

Du solltest weniger die Tätigkeit als solches Beschreiben, sondern den Inhalt der Tätigkeit.

Es ist nicht "Email an Mandant schreiben", sondern "Email an Mandant zur rechtlichen Bewertung einer Kündigung des Darlehensvertrags"

Es ist nicht "Entwurf der Klageerwiderung", sondern "Entwurf Klageerwiderung, Erstellung der rechtlichen Würdigung und Durchsicht der Klageanträge hierfür"

Und so weiter... eine Email an Mandant kann 5 Minuten dauern oder 2 Stunden. Auf den Inhalt kommt es an und das muss aus dem Narrative ersichtlich werden.

Macht Ihr das echt so? Ich denke mir imme, der Mandant hat die Mail ja bekommen, der weiß ja wie umfangreich sie war. Also bei mir steht nur "Mail an Mdt.". Nur wenn irgendwas wirklich außergewöhnlich lange gedauert hat, gehe ich ein bisschen auf den Inhalt ein. Weniger Zeit abrechnen, als ich tatsächlich gebraucht habe, tue ich aber nicht

Bis der Mandant das liest können ja Wochen vergehen. Wenn es dann ein paar Mails gab, kann er wahrscheinlich mit 5 Einträgen "Mail an Mandant" wenig anfangen.

Wenn eine Rechtsabteilung beteiligt ist kommt hinzu, dass möglicherweise jemand anderes die Rechnungen liest als der Mailempfänger.

Ich versuche es auch so zu schreiben wie oben patent beschrieben.

Richtig. Dazu kommt noch, wenn der Mandant die Rechnung liest, will er sofort eine Erklärung für die Kosten. Er will dann nicht in seinen Emails nachschauen, ob deine Email von vor 6 Wochen lang oder kurz war. Da muss man doch auch etwas serviceorientiert denken...

Ich habe bisher nicht das Gefühl, dass die Mandanten die Aufstellung überhaupt lesen. Einer hat mal gefragt, ob er mich nicht mehr anrufen darf, weil ich jeden seiner Anrufe abgerechnet habe, aber sonst kam da nie irgendwas. Aber wie gesagt, wenn ich das Gefühl habe, dass die abgerechnete Dauer erklärungsbedürftig ist, bspw. 20 Min für ne Mail, schreibe ich schon kurz was dazu, aber nicht sonderlich ausführlich.

Aber ja, nehme ich mit.