Überforderte Kollegin

[Galatar]

Man macht auch Fehler, aber die meisten kann man wieder heilen

Das finde ich auch die wichtigste Erkenntnis.

Fehler sind blöd, nervig und kosten manchmal Schlaf. Sie sind aber (fast) unvermeidbar und meistens sind die Auswirkungen deutlich kleiner als gedacht, wenn man es nicht ohnehin wieder hinbekommt. Wichtig bei Fehlern: Jedenfalls intern offen kommunizieren und nach außen eine Kommunikationsstrategie finden. Die kann tatsächlich sein "es tut mir leid, da lief was schief" oder aber man kriegt es im laufenden Mandat noch korrigiert, das klappt häufig genug.