Was alles tun für den Mandanten?

[AnwaltNRW]

Ich bin ebenfalls im ersten Berufsjahr als Anwalt.

Ich übertreibe auf jeden Fall nicht und telefoniere Mandanten insbesondere nicht hinterher. Wenn noch Unterlagen erforderlich sind, schreibe ich eine Mail und dann landet die Akte auf Wiedervorlage. Wenn eine Frist abläuft, dann warne ich den Mandanten natürlich vorher, dass er sich beeilen muss, damit ich die Sache noch rechtzeitig bearbeiten kann, lege das aber in seine Verantwortung.

Ich bin zwar Dienstleister, aber ich erwarte eine gewisse Mitwirkung meiner/unserer Mandanten. Ich habe vor kurzem mal informelle Anfragen an die RSV eines Mandanten gerichtet, um zu erfahren, was von seinem Tarif alles abgedeckt ist... aber das war's auch.

Ich würde niemals Mandanten herumkutschieren oder in sonstiger Weise mit zusätzlichen Services beglücken. Man kann nämlich auch übertreiben. Wenn der Mandant nämlich wieder kommt, stellt er dieselben hohen Erwartungen wie zuvor. Daher sollte man meiner Meinung nach tunlichst die Finger von etwaigen Sonderservices lassen. Wir sind rechtlich nur zur Erfüllung des Anwaltsvertrages verpflichtet.

Was machst du denn bzw ihr alle wenn ein Mandant obwohl man ihn wiederholt auf die Frist hinweist, die Unterlagen am letzten Tag einreicht? Mal angenommen es sei eine Notfrist. Klar kann man Überstunden machen. Aber frech ist das ja schon

Dann ist man auf den ersten Blick als Anwalt in den A... ge... 

Aber dann muss der Mandant damit leben, wenn der Schriftsatz nicht die Qualität hat, die er haben könnte, wenn er die Sachen früher eingereicht hätte.

Alternativ: schon vor Ablauf der Frist (am besten sogar schon bei Mandatsanbahnung) die Spielregeln festlegen. Du bist nicht der Diener, sondern der Dienstleister des Mandanten. Und wenn ihm das nicht passt, würde ich ihn höflich an einen bestimmten Kollegen verweisen. Anwälte sind ja bekanntlich unabhängig.